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    服務與支持

    Service and support

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    服務與支持

    1) 協助企業建立NX CAD信息化平臺

      聯宏公司根據多年的服務經驗,結合企業的自身應用需求,為企業建立信息化平臺,主要內容包括:建立統一專用的CAD環境;建立統一的CAD設計使用規范;提煉并建立標準的設計流程;協助企業定制企業內部的培訓計劃和課程;協助企業建立產品數據庫并進行數據庫的及時更新和維護。

    2) 安排Siemens PLM Software公司認證的CAD培訓教員對企業編制針對性的培訓課程

      聯宏公司的技術支援中心擁有多名Siemens Industry Software公司認證的CAD/CAE/CAM/PLM培訓教員,根據企業產品的特點,結合軟件功能提供詳盡的產品設計流程和指導書,并以此進行專門培訓,使得企業設計人員盡快掌握本企業產品設計過程和要領。這樣可以避免單純的和低效的軟件功能基礎培訓,使設計人員學以致用,以最大的效能投入到產品設計中。對于企業產品設計中經常出現的相類似特征,可以協助企業建立用戶自定義特征庫,作為企業產品設計的輔助工具,可以大大提高產品設計效率。

    3) 聯宏公司是Siemens PLM Software的核心代理商,擁有一支資深的應用服務技術團隊

      聯宏公司的技術支持中心是一支資深的技術服務團隊,得到Siemens Industry Software研發中心的大力支持。技術支持中心有著為汽車企業、航空航天、通用機械、電子等領域里多家企業提供培訓、技術咨詢、二次開發和聯合設計的經驗。這些經歷對于一個從事軟件服務性公司是非常難得的,這也使聯宏公司對與客戶的合作充滿信心,堅信可以協助客戶優化設計流程,簡化制造工藝,使得NX軟件更快的在企業中發揮作用,創造良好的經濟效益。

    4) 聯宏公司的宗旨是“誠信、專業、奉獻”

      聯宏公司一直專注客戶的軟件應用效果,嚴格遵守并履行技術服務協議條款,積極響應并認真解決用戶遇到的技術難點,經常組織相關人員進行專題討論和技術交流,以便更好的提供給客戶專業、專注和高效的技術支持。作為軟件服務性的公司,聯宏公司也經常對客戶進行軟件使用情況的回訪活動,及時了解客戶使用NX軟件進行產品設計加工的情況,協助客戶解決一些產品設計中出現的難題。

    5) 聯宏公司的快速響應

      聯宏公司積極協助客戶解決遇到的軟件技術問題。公司為用戶提供7×16小時技術支持服務,并提供固定的技術負責人及聯絡電話、傳真、E-mail等。當用戶發現軟件故障或其它軟件技術問題時,公司將在2小時內做出響應,重大技術問題現場解決。

    當客戶遇到產品設計、分析、制造過程中的任何困難時,也可以在第一時間得到聯宏公司的快速響應。公司按照用戶需求,提供聯合設計服務,使技術支援中心資深工程師的經驗和用戶設計流程進行有機的結合,有利于早出成果。對于企業的系列化產品的特點,公司還可以協助企業完成產品全參數驅動模型,大大縮短企業產品的研發周期。




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    6) 聯宏公司的聯合設計

      聯宏公司的技術服務特點和優勢是在多年的技術服務中積累而形成的,在多次為不同客戶提供的技術服務中得到了完善和驗證,獲得了寶貴的實施經驗。使得軟件更快更好地為客戶發揮作用,創造良好的經濟效益。

    7) 聯宏公司的技術支持中心

      為了擴大服務面,延伸服務內涵,聯宏公司在原有技術隊伍的基礎上,組建了技術支持中心。該中心包括擴建的聯宏公司技術部,也吸收來自UG中國學院的骨干,可以更好地滿足用戶的需求,同時能化大力氣完善諸如標準件庫、模架庫、用戶自定義特征庫、制圖符號標準、企業CAD標準等基礎性工作。

    8) 聯宏公司的技術期刊

      為了幫助客戶更好地了解業內發展趨勢、掌握軟件應用技能,解決實際工作問題,聯宏公司的技術部將自己的經驗通過技術期刊分享給廣大客戶。 2007年9月始發《聯宏電子期刊》,每月累計發行技術技巧近60篇,累計刊登的技術技巧應用已超過2300篇。這項工作,我們的技術部工程師持之以恒,從原來的月刊,發展成如今的周刊。

      如想申請,請電郵至lili.lv@ugitc.com




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